Hiệu lực từ ngày 29/09/2026.

TikCom TAP (“Nền tảng”) do Công ty TNHH TikCom Việt Nam (“TikCom”, “chúng tôi”) vận hành, mã số thuế 0110437385, địa chỉ BT9-7 KĐT Văn Khê, La Khê, Hà Đông, Hà Nội, email ceo@tikcom.vn. TikCom là bên kiểm soát và xử lý dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp khi sử dụng Nền tảng. Chính sách này giải thích chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì, chia sẻ với ai, bảo vệ ra sao và bạn có những quyền gì, phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

1.1 Dữ liệu bạn cung cấp

• Tài khoản: họ tên, email, số điện thoại, Zalo, mật khẩu (chỉ lưu dạng đã mã hoá một chiều, không ai đọc được).
• Kênh TikTok: TikTok ID/đường dẫn kênh, tên hiển thị, số người theo dõi, GMV và phân hạng kênh bạn khai báo.
• Ảnh xác minh kênh: ảnh chụp trang cá nhân TikTok có nút “Sửa hồ sơ”, dùng để chứng minh bạn là chủ kênh.
• Nhận mẫu và chiến dịch: địa chỉ nhận hàng, người nhận, số điện thoại giao hàng; kế hoạch nội dung, link video, mã quảng cáo và minh chứng bài đăng bạn nộp.
• Khám kênh: link kênh, số Zalo và ghi chú bạn gửi kèm yêu cầu.
• Kiểm tra hoa hồng: file đơn hàng bạn xuất từ TikTok và tải lên. Chúng tôi chỉ lưu các cột cần để phân tích (mã đơn, sản phẩm, cửa hàng, tỷ lệ hoa hồng, GMV, số tiền hoa hồng, trạng thái, ngày đặt). Chúng tôi không lưu thông tin người mua.
• Khóa học và thanh toán: thông tin đơn khoá học và xác nhận chuyển khoản.
• Liên hệ và hỗ trợ: nội dung bạn gửi qua form đăng ký MCN, tin nhắn hỗ trợ hoặc email.

1.2 Dữ liệu ghi nhận tự động

• Hoạt động trên Nền tảng: sản phẩm bạn xem, lưu, bấm “Gắn giỏ”, chiến dịch bạn đăng ký — dùng để gợi ý sản phẩm phù hợp và đo hiệu quả link.
• Kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt/thiết bị, thời gian truy cập, cookie đăng nhập — dùng để giữ phiên đăng nhập, chống gian lận và giới hạn truy cập bất thường.
• Công cụ đo lường: Nền tảng có thể dùng Google Analytics, Google Tag Manager, Facebook Pixel, TikTok Pixel để thống kê lượt truy cập và hiệu quả quảng cáo. Các công cụ này có thể đặt cookie riêng theo chính sách của họ.

1.3 Dữ liệu từ bên thứ ba

• Khi bạn đăng nhập bằng Google: tên, email và ảnh đại diện do Google cung cấp.
• Dữ liệu sản phẩm, hoa hồng và hiệu suất từ TikTok Shop/TAP liên quan đến chiến dịch và link bạn sử dụng.

2. Mục đích sử dụng

• Tạo, xác thực và bảo vệ tài khoản; xác minh bạn là chủ kênh TikTok.
• Cung cấp tính năng: gợi ý sản phẩm hoa hồng cao, link TAP, chiến dịch, nhận mẫu, khám kênh, kiểm tra hoa hồng, khoá học.
• Phân tích đơn hàng bạn tải lên để chỉ ra cửa hàng/sản phẩm tăng hoặc giảm hoa hồng và đề xuất lựa chọn tốt hơn.
• Tổng hợp ẩn danh theo cửa hàng (ví dụ: số KOC và số đơn của một cửa hàng) để TikCom làm việc với cửa hàng mở link TAP hoa hồng cao cho cộng đồng KOC. Dữ liệu tổng hợp này không cho biết đơn hàng của cá nhân nào.
• Vận hành chiến dịch và giao nhận mẫu; đối soát, tính và thông báo hoa hồng, quyền lợi.
• Liên hệ, hỗ trợ, gửi thông báo liên quan đến tài khoản và chiến dịch bạn tham gia.
• Bảo mật hệ thống, phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng; tuân thủ yêu cầu của pháp luật.
• Cải thiện Nền tảng dựa trên số liệu thống kê tổng hợp.

Chúng tôi xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn khi đăng ký và sử dụng tính năng, việc thực hiện thoả thuận giữa bạn và TikCom, và các nghĩa vụ theo quy định pháp luật.

3. Chia sẻ dữ liệu

TikCom không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ trong phạm vi cần thiết:

• Thương hiệu/Nhà bán hàng của chiến dịch bạn đăng ký: tên, kênh TikTok, số điện thoại, Zalo và địa chỉ nhận mẫu — chỉ khi bạn tham gia chiến dịch/nhận mẫu đó.
• Đơn vị vận chuyển: tên, số điện thoại, địa chỉ để giao mẫu.
• TikTok/TikTok Shop: khi bạn dùng link TAP hoặc tham gia chương trình liên kết theo điều khoản của TikTok.
• Nhà cung cấp dịch vụ giúp vận hành Nền tảng (máy chủ, lưu trữ, gửi email, công cụ đo lường) — chỉ được xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn và cam kết bảo mật của TikCom.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

4. Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

• Dữ liệu được lưu trên máy chủ và dịch vụ lưu trữ có kiểm soát truy cập. Ảnh xác minh kênh và tài liệu riêng tư chỉ mở được bằng đường dẫn có chữ ký, hết hạn sau vài phút, cho chính bạn và nhân sự TikCom có thẩm quyền.
• Mật khẩu được mã hoá một chiều; khoá kết nối và thông tin nhạy cảm được mã hoá; không hiển thị trong nhật ký hệ thống.
• Nhân sự TikCom chỉ truy cập dữ liệu theo đúng phân quyền công việc; các thao tác quản trị được ghi nhật ký.
• Mỗi KOC chỉ xem được dữ liệu đơn hàng và báo cáo của chính mình.
• Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Nếu xảy ra sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo và phối hợp xử lý theo quy định.

5. Thời gian lưu trữ

• Dữ liệu tài khoản: trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 24 tháng sau khi tài khoản bị xoá/ngừng hoạt động, trừ khi pháp luật yêu cầu lâu hơn.
• Dữ liệu đơn hàng tải lên để kiểm tra hoa hồng: dùng để so sánh trong khoảng 13 tháng gần nhất; bạn có thể yêu cầu xoá bất kỳ lúc nào.
• Dữ liệu chiến dịch, hoa hồng và thanh toán: theo thời hạn lưu trữ chứng từ kế toán, thuế.

6. Quyền của bạn

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có quyền:

• Được biết về việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình;
• Đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý (việc rút lại không ảnh hưởng đến xử lý hợp pháp trước đó, nhưng có thể khiến một số tính năng không dùng được);
• Truy cập, xem, chỉnh sửa dữ liệu — phần lớn thông tin có thể tự sửa trong mục Hồ sơ;
• Yêu cầu xoá dữ liệu, hạn chế hoặc phản đối việc xử lý;
• Yêu cầu cung cấp bản sao dữ liệu;
• Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện và yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định pháp luật.

Gửi yêu cầu tới ceo@tikcom.vn từ email đăng ký tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc và xử lý theo thời hạn pháp luật quy định.

7. Cookie

Cookie cần thiết giúp giữ đăng nhập và bảo mật; cookie đo lường giúp thống kê truy cập. Bạn có thể chặn hoặc xoá cookie trong cài đặt trình duyệt; khi chặn cookie cần thiết, bạn sẽ không đăng nhập được.

8. Trẻ em

Nền tảng dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em; nếu phát hiện, chúng tôi sẽ xoá dữ liệu đó.

9. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này khi tính năng hoặc quy định thay đổi. Ngày hiệu lực ở đầu trang cho biết lần cập nhật gần nhất; với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trên Nền tảng.

10. Liên hệ

Công ty TNHH TikCom Việt Nam
Địa chỉ: BT9-7 KĐT Văn Khê, La Khê, Hà Đông, Hà Nội
Email: ceo@tikcom.vn

Xem thêm Điều khoản sử dụng.