Hiệu lực từ ngày 25/09/2026.

Chào mừng bạn đến với TikCom TAP (“Nền tảng”), được vận hành bởi Công ty TNHH TikCom Việt Nam (“TikCom”, “chúng tôi”), mã số thuế 0110437385, địa chỉ BT9-7 KĐT Văn Khê, La Khê, Hà Đông, Hà Nội. Khi truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của Nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các Điều khoản sử dụng này (“Điều khoản”). Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng Nền tảng.

1. Định nghĩa

• Người dùng: cá nhân hoặc tổ chức truy cập, đăng ký hoặc sử dụng Nền tảng.
• Creator/KOC: Người dùng sáng tạo nội dung trên TikTok, đăng ký tài khoản Creator để tham gia các chương trình affiliate, chiến dịch và nhận mẫu.
• Thương hiệu/Nhà bán hàng: doanh nghiệp, cửa hàng có sản phẩm được giới thiệu hoặc có chiến dịch trên Nền tảng.
• TAP: Chương trình liên kết tiếp thị của TikTok Shop (TikTok Shop Affiliate Program), trong đó Creator gắn sản phẩm vào nội dung để nhận hoa hồng.
• Chiến dịch: chương trình hợp tác nội dung do TikCom hoặc Thương hiệu tổ chức, có yêu cầu, thời hạn và quyền lợi riêng.
• Mẫu sản phẩm: sản phẩm được gửi cho Creator để trải nghiệm và sản xuất nội dung.

2. Tài khoản

• Bạn phải đủ 18 tuổi hoặc có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam để đăng ký tài khoản.
• Thông tin đăng ký (họ tên, email, số điện thoại, TikTok ID, địa chỉ nhận hàng…) phải chính xác, đầy đủ và được cập nhật khi có thay đổi. Mỗi cá nhân chỉ sử dụng một tài khoản Creator.
• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình. Hãy thông báo ngay cho TikCom nếu phát hiện truy cập trái phép.
• TikCom có quyền xác minh thông tin, yêu cầu bổ sung hồ sơ, từ chối hoặc tạm dừng xét duyệt tài khoản khi thông tin không hợp lệ hoặc có dấu hiệu gian lận.

3. Dịch vụ trên Nền tảng

TikCom TAP cung cấp cho Người dùng các dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Danh sách sản phẩm affiliate kèm thông tin hoa hồng tham khảo và liên kết gắn giỏ TAP, bao gồm liên kết/mã ưu đãi VIP (nếu có);
• Chiến dịch hợp tác nội dung và chương trình đăng ký nhận mẫu sản phẩm;
• Khóa học, bài hướng dẫn và tài liệu đào tạo về TikTok Affiliate;
• Công cụ hỗ trợ sáng tạo nội dung có ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), trợ lý hỏi đáp và dịch vụ khám kênh;
• Các tính năng khác được TikCom bổ sung theo từng thời kỳ.

TikCom có thể thay đổi, bổ sung, tạm ngừng hoặc chấm dứt một phần dịch vụ để nâng cấp, bảo trì hoặc vì lý do vận hành, và sẽ thông báo trong phạm vi hợp lý.

4. Hoa hồng và quyền lợi

• Hoa hồng TAP phát sinh từ đơn hàng trên TikTok Shop được tính và chi trả theo chính sách của TikTok Shop và Nhà bán hàng. Tỷ lệ hoa hồng hiển thị trên Nền tảng chỉ mang tính tham khảo tại thời điểm cập nhật và có thể thay đổi mà TikCom không kiểm soát.
• TikCom không cam kết mức thu nhập, doanh số hay hiệu quả cụ thể nào từ việc sử dụng Nền tảng.
• Quyền lợi riêng của từng Chiến dịch (thù lao, mẫu miễn phí, thưởng…) được áp dụng theo điều kiện công bố tại Chiến dịch đó và chỉ phát sinh khi Creator hoàn thành đầy đủ yêu cầu đã cam kết.
• Các đơn hàng, lượt nhấp hoặc hoạt động có dấu hiệu gian lận (tự mua, mua ảo, can thiệp số liệu…) sẽ không được ghi nhận quyền lợi và có thể dẫn đến việc khóa tài khoản.

5. Chiến dịch và chương trình nhận mẫu

• Việc đăng ký Chiến dịch hoặc nhận mẫu phụ thuộc vào điều kiện của từng chương trình (lượt theo dõi, GMV, ngành hàng…). TikCom và Thương hiệu có quyền duyệt hoặc từ chối đăng ký.
• Khi được duyệt, Creator cam kết sản xuất và đăng tải nội dung đúng brief, đúng số lượng và đúng thời hạn; cung cấp liên kết hoặc bằng chứng đăng tải khi được yêu cầu.
• Creator cung cấp chính xác địa chỉ và thông tin nhận hàng. Mẫu sản phẩm chỉ dùng cho mục đích trải nghiệm và sản xuất nội dung, không được bán lại hoặc chuyển nhượng khi chưa được đồng ý.
• Nếu Creator không hoàn thành cam kết mà không có lý do chính đáng, TikCom có quyền hạn chế quyền tham gia các chương trình tiếp theo, yêu cầu hoàn trả mẫu hoặc giá trị tương ứng của mẫu theo điều kiện đã công bố.

6. Quy chuẩn nội dung

Nội dung Creator sản xuất khi tham gia Nền tảng phải:

• Tuân thủ pháp luật Việt Nam, bao gồm quy định về quảng cáo và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; không quảng cáo sai sự thật, phóng đại công dụng hoặc gây nhầm lẫn;
• Tuân thủ Tiêu chuẩn cộng đồng của TikTok và chính sách của TikTok Shop;
• Không vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền hình ảnh hay quyền riêng tư của người khác;
• Không chứa nội dung phản cảm, bạo lực, kích động, phân biệt đối xử hoặc trái thuần phong mỹ tục.

Creator tự chịu trách nhiệm về nội dung do mình đăng tải.

7. Khóa học và thanh toán

• Học phí và quyền lợi của từng khóa học được công bố tại trang khóa học. Quyền truy cập được kích hoạt sau khi TikCom xác nhận thanh toán thành công.
• Tài khoản học là cá nhân; không chia sẻ tài khoản, không sao chép, ghi lại hoặc phát tán nội dung khóa học khi chưa được TikCom cho phép bằng văn bản.
• Chính sách hoàn phí (nếu có) được áp dụng theo thông tin công bố tại thời điểm mua hoặc theo thỏa thuận với TikCom.

8. Công cụ trí tuệ nhân tạo (AI)

Nội dung do các công cụ AI trên Nền tảng tạo ra chỉ mang tính gợi ý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra tính chính xác, phù hợp và hợp pháp trước khi sử dụng. TikCom không chịu trách nhiệm đối với việc Người dùng sử dụng nội dung do AI gợi ý.

9. Hành vi bị nghiêm cấm

• Cung cấp thông tin giả mạo, mạo danh cá nhân hoặc tổ chức khác;
• Gian lận đơn hàng, lượt nhấp, số liệu hiệu suất hoặc lạm dụng liên kết/mã ưu đãi VIP;
• Truy cập trái phép, thu thập dữ liệu tự động (scraping), phát tán mã độc hoặc can thiệp vào hoạt động của Nền tảng;
• Mua bán, cho thuê, chuyển nhượng tài khoản;
• Sử dụng Nền tảng cho mục đích vi phạm pháp luật hoặc gây ảnh hưởng đến uy tín của TikCom, Thương hiệu và cộng đồng Creator.

10. Sở hữu trí tuệ

Giao diện, logo, nhãn hiệu, khóa học, tài liệu và nội dung do TikCom phát triển thuộc quyền sở hữu của TikCom hoặc bên cấp phép. Creator giữ quyền đối với nội dung do mình sáng tạo; khi tham gia Chiến dịch, Creator đồng ý cho TikCom và Thương hiệu sử dụng nội dung đã nộp trong phạm vi và thời hạn quy định tại Chiến dịch đó.

11. Dữ liệu cá nhân

TikCom thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách quyền riêng tư và sử dụng dữ liệu KOC và quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Khi sử dụng Nền tảng, bạn đồng ý với việc xử lý dữ liệu theo chính sách này.

12. Tạm khóa và chấm dứt tài khoản

TikCom có quyền cảnh báo, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản, thu hồi quyền lợi chưa phát sinh khi Người dùng vi phạm Điều khoản, có dấu hiệu gian lận hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Người dùng có thể yêu cầu ngừng sử dụng và đóng tài khoản bằng cách liên hệ TikCom.

13. Giới hạn trách nhiệm

• Nền tảng được cung cấp trên cơ sở “hiện có”. TikCom nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định nhưng không bảo đảm Nền tảng luôn không gián đoạn hoặc không có lỗi.
• TikCom không chịu trách nhiệm về hoạt động, chính sách, thay đổi hoặc sự cố của các nền tảng bên thứ ba như TikTok, TikTok Shop, đơn vị vận chuyển hay cổng thanh toán.
• TikCom không phải là bên bán trong các giao dịch giữa người mua và Nhà bán hàng trên TikTok Shop.
• Trong phạm vi pháp luật cho phép, TikCom không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng.

14. Sửa đổi Điều khoản

TikCom có thể cập nhật Điều khoản theo từng thời kỳ. Phiên bản mới có hiệu lực kể từ khi được đăng tải trên Nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng sau thời điểm đó đồng nghĩa với việc chấp nhận Điều khoản đã sửa đổi.

15. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh trước hết được giải quyết bằng thương lượng, hòa giải. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam giải quyết.

16. Liên hệ

Công ty TNHH TikCom Việt Nam
Mã số thuế: 0110437385
Địa chỉ: BT9-7 KĐT Văn Khê, La Khê, Hà Đông, Hà Nội
Email: ceo@tikcom.vn